Q.HUB(한화큐셀 인버터 모니터링 시스템) 이용을 위한 약관 및 정책에 대해 알려드립니다.
제1장 총칙
제1조 목적
이 이용약관(이하 '이 약관'이라 합니다)은 한화솔루션 주식회사(이하 '회사'라 합니다)와 이용 고객(이하 '회원' 또는 '이용자'라 합니다)간에 회사가 제공하는 Q.HUB(한화큐셀 인버터 모니터링 시스템) 서비스(이하 '서비스'라 합니다)의 가입조건 및 이용에 관한 제반 사항과 기타 필요한 사항을 구체적으로 규정함을 목적으로 합니다.
제 2조 용어의 정의
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- -'회원'이란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 이용자를 말합니다.
- -'이용계약'이란 이 약관을 포함하여 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 체결하는 모든 계약을 말합니다.
- -'이용자 ID'란 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하여 회사에 등록한 고유한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
- -'비밀번호'란 이용자 ID로 식별되는 회원의 본인 여부를 검증하기 위하여 회원이 설정하여 회사에 등록한 고유의 문자와 특수문자, 숫자의 조합을 말합니다.
- -'해지'라 함은 회사 또는 회원이 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.
- -그 외 정의되지 않은 약관상 용어의 의미는 일반적인 거래 관행에 의합니다.
제 3조 이용약관의 공지 및 변경
이 약관의 내용은 Q.HUB(한화큐셀 인버터 모니터링 시스템) 홈페이지(이하 ‘홈페이지’라 합니다) 또는 모바일 애플리케이션을 통해 공지합니다. 합리적인 사유가 발생할 경우 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위 안에서 약관을 개정할 수 있습니다.
이 약관을 개정할 경우 회사는 시행일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 홈페이지 또는 모바일 애플리케이션을 통해 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 14일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지 및 개별 통지합니다.
회원이 약관 개정에 부동의하지 아니하고 시행일 이후에도 서비스를 이용한 경우 회사는 회원이 약관 개정에 동의한 것으로 간주합니다. 다만 승인한 것으로 간주되더라도 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴(해지)를 할 수 있습니다.
제 4조 약관 외 준칙
회사는 필요한 경우 서비스 내의 개별항목에 대하여 개별약관 또는 운영원칙(이하 '서비스별 안내'라 합니다)을 정할 수 있으며, 이 약관과 서비스별 안내의 내용이 상충되는 경우에는 서비스별 안내의 내용을 우선하여 적용합니다.
이 약관에 명시되지 아니한 사항은 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.
제2장 이용계약 체결
제 5조 이용계약의 성립
이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 이 약관의 내용에 동의한 다음 회원가입 신청을 하고 회사가 위 신청에 대하여 승인함으로써 성립합니다..
회원은 이 약관에 대하여 전자적 방법으로 동의할 수 있습니다.
제 6조 서비스 이용 신청
본 서비스는 만 14세 이상인 자만 회원으로 가입할 수 있습니다.
회원으로 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 이용자는 회사에서 요청하는 제반 정보 (이용자 ID, 비밀번호, 성명, 연락처, 이메일, 발전소 기기 정보, 발전량 등)를 제공하여야 합니다.
이용자의 제공된 정보는 서비스 제공에 관한 계약이행 및 회원관리, 기타 개인맞춤서비스 제공에 사용되며, 유지보수 관리 업체의 서비스 유지관리 시 사용됩니다.
모든 회원은 반드시 회원 본인의 정보를 제공하여야만 서비스를 이용할 수 있으며, 타인의 정보를 도용하거나 허위의 정보를 등록하는 등 본인의 정확한 정보를 등록하지 않은 회원은 서비스 이용과 관련하여 자신의 권리를 주장할 수 없으며, 이 약관에 따라 이용제한 및 관계 법령에 따라 처벌 받을 수 있습니다.
회원가입은 반드시 본인의 정확한 정보를 통하여만 가입할 수 있으며 회사는 회원이 등록한 정보에 대하여 확인조치를 할 수 있습니다. 회원은 당사의 확인조치에 대하여 적극 협력하여야 하며, 만일 이를 준수하지 아니할 경우 회사는 회원이 등록한 정보가 부정한 것으로 간주 후 이 약관에 따라 처리할 수 있습니다.
제 7조 개인정보의 보호 및 사용
회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 서비스의 원활한 제공을 위하여 회원이 동의한 목적과 범위 내에서만 개인정보를 수집‧이용하고, 개인정보 보호 관련 법령에 따라 안전하게 관리합니다.
회사가 이용자 또는 회원에 대해 관련 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여 기울이는 노력이나기타 상세한 사항은 개인정보 처리방침에서 확인하실 수 있습니다.
또한, 회원의 아이디, 비밀번호 등의 관리의무는 회원 본인에게 있기에 회원은 아이디, 비밀번호 등이 타인에게 노출되지 않도록 철저히 관리해야 하며 회사는 회원의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 책임을 지지 않습니다.
제 8조 이용 신청의 승낙과 제한
회사는 제5조, 제6조의 규정에 의한 이용신청에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에 원칙적으로 접수순서에 따라 서비스 이용을 승낙합니다.
회사는 아래사항에 해당하는 경우에 대해서 승낙을 보류 또는 거절할 수 있습니다.
- -본인의 진정한 정보를 제공하지 아니한 이용 신청의 경우
- -법령 위반 또는 사회의 안녕과 질서, 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
- -부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우
- -영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
- -서비스와 경쟁관계에 있는 이용자가 신청하는 경우
- -법령 또는 이 약관을 위반하여 이용계약이 해지된 적이 있는 이용자가 신청하는 경우
- -기타 이 약관에서 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
회사는 서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 신청에 대하여 승낙 제한사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
- -회사의 기술상 지장이 있는 경우
- -기타 회사의 사정으로 이용승낙이 곤란한 경우
회사는 이용신청 고객이 관계 법령에서 규정하는 미성년자일 경우에 서비스별 안내에서 정하는 바에 따라 승낙을 보류 또는 거절할 수 있습니다.
회사는 회원 가입 절차 완료 이후 승낙 보류 또는 거절 사유가 발견된 경우 이용 승낙을 철회할 수 있습니다.
제 3장 계약 당사자의 의무
제 9조 이용자 ID 부여 및 변경 등
회사는 회원이 희망한 서비스 제공 개시일에 특별한 사정이 없는 한 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 합니다.
회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다.
회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 합니다.
제 10조 회원의 의무
회원은 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 모든 사항을 사실에 근거하여 본인의 진정한 정보로 작성하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 이와 관련된 모든 권리를 주장할 수 없습니다.
회원은 이 약관에서 규정하는 사항과 기타 당사가 정한 제반 규정 등 당사가 공지하는 사항 및 관계 법령을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해가 되는 행위, 회사의 명예를 손상시키는 행위, 제3자의 권리를 침해하거나 침해할 우려가 있는 행위를 해서는 안됩니다.
회원은 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다. 또한 회원은 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우, 회원은 회사에 대해 손해배상의무를 지며, 회사는 해당 회원에 대해 서비스 이용제한 및 적법한 절차를 거쳐 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.
회원은 선량한 풍속 기타 사회질서에 위반되는 행위, 기타 관련 법령 및 회사에 공개된 정책 등에 위반되는 행위를 해서는 안됩니다.
회원은 주소, 연락처, 전자우편 주소 등 회원가입 신청 시 기재한 회원정보가 변경된 경우에 회사가 정한 양식 및 방법을 통해 회원정보를 수정하는 절차를 거쳐 이를 당사에 즉시 알려야 합니다.회원은 회사의 명시적 사전 동의가 없는 한 서비스의 이용권한 등을 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
제 4장 서비스의 이용
제 11조 서비스의 내용
서비스는 회사가 제공하는 한화큐셀 인버터 모니터링 시스템 소개 및 사용에 대한 것으로서, 회원 본인의 발전소/인버터의 발전량, 발전시간, 발전금액, 고장 여부 등을 조회하는 것을 주된 내용으로 합니다.
한화큐셀 인버터 모니터링 시스템 홈페이지 또는 모바일 애플리케이션에서 서비스 외의 외부 웹페이지로의 링크를 직접 제공하더라도, 회사는 외부 웹페이지와 무관하며 이에 대한 관리‧감독 의무를 부담하지 않습니다. 회사는 외부 웹페이지를 이용하면서 형성한 법률관계에 있어서 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
제 12조 서비스 이용 시간
서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 회사가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 홈페이지를 통해 사전에 공지합니다.
회사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체, 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주, 국가비상 사태, 정전 등 부득이한 사유가 발생한 경우 사전 예고 없이 일시적으로 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다.
회사는 서비스 개편 등 서비스 운영 상 필요한 경우 회원에게 사전 예고 후 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 중단할 수 있습니다.
제 13조 회원의 게시물 등
게시물이라 함은 회원이 서비스를 이용하면서 게시한 글, 사진, 각종 파일과 링크 등을 말합니다.
회원이 서비스에 등록하는 게시물 등으로 인하여 본인 또는 타인에게 손해나 기타 문제가 발생하는 경우 회원은 이에 대한 책임을 지게 되며, 회사는 특별한 사정이 없는 한 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물 등을 회원의 사전 동의 없이 임시 게시중단, 수정, 삭제, 이동 또는 등록 거부 등의 관련 조치를 취할 수 있습니다.
- -다른 회원 또는 제 3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
- -공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우
- -불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우
- -영리를 목적으로 하는 광고일 경우
- -범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우
- -다른 이용자 또는 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
- -사적인 정치적 판단이나 종교적 견해의 내용으로 회사가 서비스 성격에 부합하지 않는다고 판단하는 경우
- -당사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우
- -기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우
회사는 게시물 등에 대하여 제3자로부터 명예훼손, 지식재산권 등의 권리 침해를 이유로 게시중단 요청을 받은 경우 이를 임시로 게시중단(전송중단)할 수 있으며, 게시중단 요청자와 게시물 등록자 간에 소송에 따른 판결, 합의 기타 이에 준하는 관련기관의 결정 등이 이루어져 회사에 접수된 경우 이에 따릅니다.
해당 게시물 등에 대해 임시 게시중단이 된 경우, 게시물을 등록한 회원은 약관 규정에 위배되지 않음을 소명하여 재게시 (전송재개)를 회사에 요청할 수 있으며, 게시 중단일로부터 3개월 내에 재게시를 요청하지 아니한 경우 당사는 이를 삭제할 수 있습니다.
제 14조 게시물에 대한 저작권
회사가 작성한 게시물 또는 저작물에 대한 저작권 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다.
회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 게시한 회원에게 귀속됩니다. 단, 회사는 서비스의 운영, 전시, 전송, 배포, 홍보의 목적으로 회원의 별도의 허락 없이 무상으로 저작권법에 규정하는 공정한 관행에 합치되게 합리적인 범위 내에서 다음과 같이 회원이 등록한 게시물을 사용할 수 있습니다.
- -서비스 내에서 회원 게시물의 복제, 수정, 개조, 전시, 전송, 배포 및 저작물성을 해치지 않는 범위 내에서의 편집 저작물 작성
- -미디어, 통신사 등 서비스 제휴 파트너에게 회원의 게시물 내용을 제공, 전시 혹은 홍보하게 하는 것. 단, 이 경우 당사는 별도의 동의 없이 회원의 이용자 ID 외에 회원의 개인정보를 제공하지 않습니다.
회사는 전항 이외의 방법으로 회원의 게시물을 이용하고자 하는 경우, 전화, 팩스, 전자우편 등의 방법을 통해 사전에 회원의 동의를 얻어야 합니다.
회원이 이용계약 해지를 한 경우 본인 계정으로 기록된 게시물은 그대로 유지되며, 타인에 의해 보관, 담기 등으로 재게시 되거나, 타인의 게시물과 결합되어 제공되는 게시물, 공용 게시판에 등록된 게시물 또한 유지됩니다.
제 15조 정보의 제공
회사는 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되는 각종 정보에 대해서 한화큐셀 인버터 모니터링시스템 홈페이지 또는 모바일 애플리케이션에 게재하거나 우편, SMS, 전화 및 전자우편 등 전자적 전송매체 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
회사는 서비스 개선 및 회원 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 회원의 동의 하에 관련 법령에 따라 추가적인 개인 정보를 수집할 수 있습니다.
제 5장 계약 해지 및 이용 제한
제 16조 이용계약 해지
회원이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 언제든지 해지할 수 있으나, 회원 본인이 한화큐셀 인버터 모니터링 시스템 홈페이지 서비스 내의 [마이 페이지] 메뉴를 이용해 가입 해지를 하는 등 서비스 또는 회사가 정한 별도의 방법으로 가입해지해야 합니다.
회사는 다음 각 호의 경우 별도 통지 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- -회원이 제10조상의 회원의 의무를 이행하지 않은 경우
- -회원이 약관 개정에 부동의한 경우
회사는 이용계약을 해지하는 경우 개인정보 처리방침에 따라 회원 등록을 말소하고, 관련 법령 등에 의하여 보존할 의무가 있는 정보를 제외한 나머지 정보를 즉시 삭제합니다.
제 17조 서비스 이용 제한
회사는 회원이 서비스 이용에 있어서 이 약관 제 10조 내용을 위반하거나, 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용 제한, 초기화, 이용계약 해지 및 기타 해당 조치를 할 수 있습니다.
- -회원정보에 부정한 내용을 등록하거나 타인의 이용자 ID, 비밀번호 기타 개인정보를 도용하는 행위 또는 이용자 ID를 타인과 거래하거나 제공하는 행위
- -공공질서 및 미풍양속에 위반되는 저속, 음란한 내용 또는 타인의 명예나 프라이버시를 침해할 수 있는 내용의 정보, 문장, 도형, 음향, 동영상을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
- -다른 이용자를 희롱 또는 위협하거나, 특정 이용자에게 지속적으로 고통 또는 불편을 주는 행위
- -회사로부터 특별한 권리를 부여 받지 않고 회사의 클라이언트 프로그램을 변경하거나, 회사의 서버를 해킹하거나, 홈페이지 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하는 행위
- -서비스를 통해 얻은 정보를 당사의 사전 승낙 없이 서비스 이용 외의 목적으로 복제하거나, 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나, 제 3자에게 제공하는 행위
- -회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하거나 고의로 서비스를 방해하는 등 정상적인 서비스 운영에 방해가 될 경우
- -방송미디어통신심의위원회 등 관련 공공기관의 시정 요구가 있는 경우
- -이 약관을 포함하여 회사가 정한 제반 규정을 위반하거나 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 등 제반 법령을 위반하는 행위
제 6장 손해배상 및 기타사항
제 18조 손해배상
회사와 이용자는 서비스 이용과 관련하여 고의 또는 과실로 상대방에게 손해를 끼친 경우에는 이를 배상하여야 합니다.
단, 회사는 개인정보처리와 관련하여 개인정보 처리방침에서 정하는 내용에 위반하지 않는 한 어떠한 손해도 배상하지 않습니다.
제 19조 방어의무
회원의 행위로 인하여 제3자가 권리 침해를 이유로 회사에 소송이나 이의를 제기하는 경우, 해당 회원은 자신의 비용으로 회사를 방어하고 제3자에게 손해를 배상하여야 합니다.
회사의 최고에도 불구하고 해당 회원이 상당한 기간 내에 상기 방어의무를 이행하지 않는 경우, 회사는 자신의 비용으로 제3자의 청구를 방어할 수 있으며 이를 방어하기 위하여 지출한 재판상 또는 재판 외의 비용(변호사 보수 등 사건 수행과 관련된 제반 비용 포함)을 해당 회원에게 구상할 수 있습니다.
제 20조 면책조항
회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(시스템 관리자의 고의, 과실이 없는 디스크 장애, 시스템 다운 등 포함)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에도 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스 중단이 되는 경우 그로 인해 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
회사는 회원의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 회원이 신상정보 및 전자우편주소 등 회원가입 시 필요한 정보를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 서비스를 이용하면서 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원이 서비스에 게재한 각종 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대하여 책임을 지지 않으며, 회원 상호간 및 회원과 제 3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없고, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
회사는 회원의 게시물을 등록 전에 사전심사 하거나 상시적으로 게시물의 내용을 확인 또는 검토하여야 할 의무가 없으며, 그 결과에 대한 책임을 지지 아니합니다.
제 21조 통지
회사가 회원에 대하여 통지를 하는 경우 회원이 등록한 회원정보를 바탕으로 전자우편 주소 등 전자적 전송매체를 이용하여 통지할 수 있습니다.
회사는 불특정다수 회원에게 통지를 해야 할 경우 공지 게시판을 통해 7일 이상 게시함으로써 회원에 대한 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
제 22조 분쟁 및 관할법원
이 약관의 준거법은 대한민국법으로 합니다. 서비스 이용 관련 분쟁이 있어 소를 제기할 필요가 있는 경우 서울중앙지방법원을 제1심 전속 관할 법원으로 합니다.